【購物權益】

  • 在TRAVELER官網購物,皆享有到貨日起七日鑑賞期無條件退貨之權益,在鑑賞期內可進行退貨申請。(提醒:鑑賞期非商品試用期)

  • 為節省您更換商品的等候時間,TRAVELER官網全面採用「只退不換」購物流程,恕不提供門市退換或線上換貨服務。若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。(重新訂購將依官網當下活動優惠及商品尺寸為主)

  • 每筆訂單僅可接受一次退貨申請。

 

【退貨規則】

為保障您的權益,申請退貨前請確認退貨商品符合下述條件:

  • 於七日鑑賞期內退貨申請。(包含例假日)

  • 鑑賞期非試用期,若有任何不符個人期待等因素,請勿使用商品並辦理退貨。

  • 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改,無磨損、汙損以及明顯刮痕、摺痕等。(包括但不限於鞋底髒污、服飾沾染動物毛等狀況)

  • 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,貼身衣物商品(EX:運動內衣、襪類、內搭褲、內褲),恕不提供退貨服務。

  • 退貨商品須恢復原包裝,商品附件、說明書、吊牌(含吊牌線)、標識、標籤等保持全新完整狀態。(PP袋視同商品一部分,請勿損毀或讓貨運直接黏貼托運單/寫字在上面)

  • 若原包裝(破壞袋、紙箱)已遺失或損毀,請自行使用其它外包裝替代,如因包裝未完善導致運送過程中的商品損壞、髒汙或缺少配件,將於退款中扣抵損壞費用或拒絕受理後續退貨處理。

  • 訂單内所有商品、贈品或配件請集中一次退還,如有缺漏須自行付費寄回。

  • 申請退貨後,會請宅配公司到指定地址收取退貨,請勿自行將商品寄回,否則運費需自行負擔。

  • 如欲申請「部分退貨」※如付款方式為信用卡三期付款,恕無法部分退貨
    Step1:請於登入後點選訂單查詢,並點選該筆訂單的「訂單明細

    Step2:點選①「申請退貨」,依序填寫退貨資訊,並於②「詢問記錄」留言告知您欲退貨的部分品項,我們收到您的退貨申請及留言會盡速為您辦理部分退貨。

 

 

注意事項

  • 如因個人因素退貨次數過多,TRAVELER將依據服務條款,視情況採取暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

  • 已告知退貨不符合規範,後續商品聯繫退回超過一個月未取得收件地址,將視同訂單結案,不提供寄回。

  • TRAVELER 旅行者 保留更改本聲明各項內容之權利,將於網站同一位置公告更改聲明外,不另對會員進行個別通知。

 

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